Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Andrés Ballesteros de la Mota, con NIF 77672127T, domicilio en calle Beatriz Galindo 12, Rivas-Vaciamadrid y correo electrónico business@instalaia.com, que opera con el nombre comercial InstalaIA.

Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes por correo electrónico o WhatsApp, tratamos tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes, para responderte y, si lo pides, preparar una propuesta. La base legal es tu solicitud y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).

Si eres una empresa a la que hemos contactado, tratamos los datos de contacto profesional de tu empresa (nombre comercial, correo y teléfono de empresa, y en su caso el nombre de la persona de contacto) obtenidos de fuentes públicas como tu página web o tu ficha de empresa en internet. Los usamos para presentarte nuestros servicios. La base legal es nuestro interés legítimo en contactar con empresas de nuestro sector (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo "no" a cualquiera de nuestros mensajes o escribiendo a business@instalaia.com, y dejaremos de contactarte.

Si eres cliente, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo (artículo 6.1.b del RGPD) y para cumplir nuestras obligaciones fiscales (artículo 6.1.c del RGPD). Los datos de los clientes finales de tu empresa que gestione el asistente los tratamos como encargado del tratamiento, siguiendo tus instrucciones y conforme al contrato que firmamos contigo.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, mientras dure la conversación y hasta un año después si no llegamos a colaborar, salvo que antes te opongas. Los datos de clientes, mientras dure la relación y durante los plazos que exige la ley después.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, como el servicio de correo electrónico (Google Workspace) y el alojamiento de nuestros servidores. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o su portabilidad, escribiendo a business@instalaia.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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